清华大学生物医学测试中心7天24小时开放服务用户预约指南（试行）
2019/06/265724
生物医学测试中心（以下简称测试中心）所属光学显微镜、电子显微镜、流式细胞分析仪/分选仪等设备纳入清华大学仪器共享服务平台（http://yqgx.tsinghua.edu.cn）预约系统管理，施行7天24小时开放服务，并按照预约时间或者送样顺序依次进行测试。按照资源共享、开放服务、有偿使用的基本原则，在优先保证校内测试的前提下，对校外用户提供测试服务。
测试中心所有设备可实现用户注册、用户管理、预约测试、自动计费、费用结算、合同管理、故障登记、信息发布等“一站式”服务功能。
一、用户注册
1. 校内用户
（1）主用户：校内事业编制在职教工（包括博士后）缺省身份为主用户，可使用的系统功能包括：预约上机实验、送样检测实验、从用户管理、设置从用户使用测试费额度、测试费网上划拨等。
（2）从用户：校内学生缺省身份为从用户，被至少一位主用户（导师）关联为“从用户”，并设置可使用的测试费额度。从用户通过平台培训后，可网上预约实验和送样检测实验。
2. 校外用户
（1）网上注册申请：校外用户使用邮箱即可网上完成注册成为校外注册用户。
（2）校外主用户：校外注册用户与测试中心（所属平台）签订测试服务合同并缴费成功后，可以通过该平台实验室管理员网上申请成为校外主用户。可使用的系统功能包括网上预约、从用户管理、从用户测试费额度管理等。
（3）校外从用户：校外主用户的团队成员，向校外主用户申请将自己添加为“从用户”，并设置可使用的测试费额度后，即可实现网上预约和送样检测。
二、用户级别
1. 新用户：指未曾参加测试中心相关平台/机组组织的基础培训、或基础培训不合格的校内外用户。
校内新用户只能通过邮件或电话进行有限次的预约服务，不能网上自行预约。
2. 初级用户：参加测试中心相关平台/机组组织的基础培训，经平台主管或其授权人考核合格后，可认定为初级用户。
初级用户可预约时段为工作日8:00-17:00，由平台工作人员进行辅助测试、或在工作人员指导下使用仪器设备。
3. 中级用户：参加测试中心相关平台/机组组织的资质培训或专题培训，经平台主管或其授权机组负责人考核合格，可认定为中级用户。
中级用户可预约及独立测试时段为工作日8:00-22:00，周末及法定节假日8:00-17:00。
4. 高级用户：已经取得中级用户资质，同时满足高级用户必备的相关条件，经个人申请并考核合格，可由平台主管认定为高级用户。
高级用户可以7天24小时预约和独立测试。
注：有关用户级别培训与认定详见“生物医学测试中心技术培训管理规定”。
三、预约方式
1. 网上预约
成功注册的校内外主用户和从用户，通过平台培训后可使用清华大学仪器共享服务平台或生物医学测试中心网站自行网上预约实验。
2. 送样预约
（1）送样测试可通过预约系统进行送样预约，也可以提前电话或邮件沟通机组人员后，直接送样预约实验。
（2）送样预约的样品分析将按照送样先后顺序进行测试。
（3）送样时应按送样预约具体规定，与平台工作人员沟通实验方案，约定测试时间。
注：有关样品制备、送样测试等送样预约的具体规定，详见：
附件1. 电镜样品制备预约细则；
附件2. 流式细胞仪送样测试及预约细则；
附件3. 生物组织透明化样品制备预约细则。
3. 邮件预约与电话预约
（1）校内外新用户在完成用户注册之前，可以通过电话或邮件预约测试；校内用户电话和邮件预约限次，每人每月不超过2次；校外用户暂不限次。
（2）加急测试、临时预约可以通过电话、微信、短信方式提前与设备负责人沟通情况和确认预约状态。
四、预约须知
1.使用大型仪器需提前预约，如有特殊要求，需和相关仪器负责人沟通，提前准备实验。
2.平台工作人员在工作时间提供预约咨询服务，解答预约相关事宜，非工作时间仅向独立测试用户提供远程技术指导。
3.用户需经过仪器使用培训并通过考核后，才能获得预约授权及独立测试资格。
4.预约成功后，如遇特殊情况无法按时使用仪器时，务必按规定提前取消预约。未按规定要求取消预约者，将被视为爽约，并按预约机时照常收费。
5.所有人员应该按照预约时段按时使用仪器，以下情况将正常收取测试费用：（1）延时使用；（2）提前使用；（3）提前完成实验后剩余的预约时段；（4）占用机时。
5.本人预约仅限本人使用。未经测试中心相关平台同意，不得代他人预约、或借用他人账号预约使用仪器。若发现违规使用，将取消代约人和借用人的预约权限。
五、违规处罚
1.对于已获得独立测试资格的人员，若发现有不遵守操作规定情形，初次警告，第二次停止预约和使用仪器一个月，第三次取消预约权限及独立测试资格。
2.使用后不登记、且经查证属于企图逃避责任者，初次提醒，第二次停止使用仪器一个月。
3.使用过程中，发现异常情况未报告并继续使用者，取消该用户3个月预约权限和使用资格。
4.因操作失误造成重大事故（包括仪器故障），影响下一个用户使用者，取消该用户1-3个月预约权限和使用资格。
5.未取得独立测试资格而擅自使用仪器者，取消该用户1-6个月预约权限。
清华大学生物医学测试中心
2019年6月26日
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